The Grand Promise
Bij GrandOptical doen we er alles aan opdat je gelukkig bent met je keuze. Beloofd!
We vinden het belangrijk dat je 100% tevreden bent met je nieuwe bril én je look. Je kan dan ook levenslang bij ons terecht voor het onderhoud en het afstellen van je bril. Zo kom jij steeds piekfijn voor de dag!
Extra garanties
Verder biedt onze GrandOmnium verzekering gedurende 2 jaar extra garanties voor jouw bril. Deze verzekering dekt krassen, breuk en diefstal. Heb je de verzekering niet nodig tijdens deze geldigheidsperiode? Dan ontvang je je verzekeringspremie als korting op je volgende aankoop.
Tóch niet helemaal tevreden?
Ben je ondanks onze uitgebreide garanties en service tóch niet tevreden? Loop gerust bij ons binnen! Want je mag je aankoop binnen 2 maanden terugbrengen én ruilen voor een andere bril. Zo ga jij 100% More You met je nieuwe aankoop naar huis.
Hoe werkt onze omruilgarantie?
Je kan binnen 2 maanden na datum van afhaling jouw bril naar ons terugbrengen. Je bril moet onbeschadigd zijn, dus een flinke kras, breuk of een verbuiging sluiten we uit. Kleine gebruikssporen vallen echter gewoon onder deze garantie. Jouw opticien staat voor je klaar om een oplossing te zoeken, zodat jij weer 100% tevreden bent met je bril.
Voorwaarden voor de omruilgarantie
- Deze garantie geldt alleen bij aankoop van een optische bril en zonnebril op sterkte.
- Je ruilt jouw onbeschadigde bril in binnen 2 maanden na datum van afhaling, op vertoon van kassaticket.
- Je mag 1 keer ruilen.
- Je krijgt het verschil terugbetaald als je een goedkopere bril kiest.
- Indien je jouw montuur of glazen inruilt voor een duurdere optie, betaal je het verschil tussen de nettoprijs van je eerste aankoop en de prijs van je nieuwe aankoop, volgens de voorwaarden van je oorspronkelijke aankoop.